1. Wie we zijn
CBGold is een handelsnaam van Balduin Supplements B.V.
Bovenstraat 5, 6223 AC Maastricht
KvK: 94276757
Btw-nummer: NL826164202B01
E-mail: info@cbgold.eu
Telefoon: +31 6 13 00 96 30
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke bestelling op cbgold.eu, door consumenten en zakelijke klanten. Als een regel alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke klanten geldt, staat dat erbij.
3. Leeftijd
Je moet 18 jaar of ouder zijn om te bestellen. We kunnen om een leeftijdsbewijs vragen en een bestelling annuleren als dat niet gegeven kan worden.
4. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling per e-mail bevestigen. Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen binden ons niet.
5. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je de bestelling afrondt. Betaling gebeurt vooraf, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Online betalingen worden verwerkt door Mollie B.V.
6. Levering
We verzenden naar het adres dat je opgeeft. Levertijden zijn indicaties; zie onze verzendpagina. Is levering binnen 30 dagen niet mogelijk, dan kan een consument de bestelling kosteloos annuleren en krijgt hij of zij het geld terug.
7. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten kunnen een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Verzegelde producten die na levering zijn geopend, kunnen om redenen van gezondheid en hygiëne niet worden teruggestuurd. Zie onze retourpagina voor de werkwijze.
8. Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht. Klachten over zichtbare gebreken of aantallen moeten binnen 5 werkdagen na levering worden gemeld. Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling.
9. Gebruik van producten
Onze producten zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Volg de aanwijzingen op het etiket. Buiten bereik van kinderen bewaren. Niet gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding, en overleg met een arts als je medicijnen gebruikt. De klant is er zelf verantwoordelijk voor dat de producten in zijn of haar land legaal mogen worden ingevoerd en gebruikt.
10. Garantie en klachten
Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties op de productpagina. Stuur klachten naar info@cbgold.eu met je bestelnummer. We reageren binnen 14 dagen. Consumenten kunnen ook het Europese ODR-platform gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van de producten in strijd met de aanwijzingen. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten volgens dwingend recht hebben.
12. Privacy
We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Maastricht, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.